Teenuse kasutamise tingimused

Kehtiv alates: 1. jaanuar 2026 · Viimati uuendatud: 1. jaanuar 2026

1. Üldsätted

Käesolevad teenuse kasutamise tingimused (edaspidi "Tingimused") reguleerivad SafeReport.ee platvormi (edaspidi "Teenus") kasutamist. Teenust pakub LK Management OÜ (edaspidi "Teenusepakkuja").

Teenuse kasutamist alustades nõustub Klient käesolevate Tingimustega. Kui Klient Tingimustega ei nõustu, ei ole tal õigust Teenust kasutada.

Teenusepakkujal on õigus Tingimusi ühepoolselt muuta, teavitades Klienti muudatustest e-posti teel vähemalt 30 päeva ette.

2. Mõisted

• Teenus — SafeReport.ee pilvepõhine vilepuhuja teavituskanali platvorm.
• Klient — juriidiline isik, kes on registreerunud Teenuse kasutajaks.
• Kasutaja — Kliendi poolt volitatud füüsiline isik, kes kasutab Teenuse halduspaneeli.
• Teavitaja — isik, kes esitab teavituse Kliendi teavituskanali kaudu.
• Tellimus — Kliendi poolt valitud teenuspakett (kuupakett või aastapakett).
• Prooviperiood — tasuta 30-päevane periood, mille jooksul saab Klient Teenust piiranguteta testida.

3. Teenuse kirjeldus

SafeReport.ee on pilvepõhine tarkvaralahendus (SaaS), mis võimaldab ettevõtetel luua sisemise teavituskanali vastavalt Euroopa Liidu vilepuhuja kaitse direktiivile (EU) 2019/1937 ja Eesti rikkumisest teavitaja kaitse seadusele.

Teenus hõlmab järgmist:

• Eraldiseisev turvaline teavituste vastuvõtmise keskkond (alamdomeen või kohandatud domeen)
• Anonüümne teavituste esitamise vorm teavitajatele
• Halduspaneel teavituste läbivaatamiseks ja menetlemiseks
• E-posti teavitused uutest teavitustest ja staatuse muutustest
• Krüpteeritud suhtluskanal teavitaja ja menetleja vahel
• Andmete ekspordi võimalus
• Mitmekeelne tugi (eesti, inglise, läti, leedu, soome)

4. Registreerimine ja konto

Teenuse kasutamiseks peab Klient registreeruma SafeReport.ee veebilehel. Registreerimisel tuleb esitada tõene ja täielik informatsioon.

Klient vastutab oma kasutajakonto turvalisuse eest, sealhulgas parooli konfidentsiaalsuse tagamise eest. Klient kohustub Teenusepakkujat viivitamatult teavitama igast volitamata ligipääsust oma kontole.

Igal Kliendil on üks eraldiseisev keskkond (tenant), mis on teistest Klientidest isoleeritud.

5. Prooviperiood

Uuele Kliendile antakse tasuta 30-päevane prooviperiood, mille jooksul on Teenus täisfunktsionaalsuses kättesaadav.

Prooviperioodi lõppedes peab Klient valima teenuspaketi ja tasuma arve, vastasel juhul Teenus peatatakse. Peatatud Teenuse andmed säilitatakse 90 päeva, misjärel võidakse need kustutada.

6. Hinnad ja maksmine

6.1 Teenuspaketid

• Kuupakett: 39,00 EUR/kuu (lisandub käibemaks)
• Aastapakett: 390,00 EUR/aasta (lisandub käibemaks) — sisaldab 2 tasuta kuud

6.2 Arveldamine

Teenusepakkuja esitab Kliendile arve vastavalt valitud paketile. Arved esitatakse elektrooniliselt e-posti teel. Arve maksetähtaeg on 14 kalendripäeva arve kuupäevast.

Kuupaketi puhul esitatakse arve iga kuu alguses. Aastapaketi puhul esitatakse arve 12 kuu eest korraga.

6.3 Hinnamuudatused

Teenusepakkujal on õigus hindu muuta, teavitades Klienti hinnamuudatusest vähemalt 60 päeva enne uue hinna jõustumist. Kehtiva perioodi hind ei muutu.

6.4 Makseviivitus

Arve tasumata jätmisel on Teenusepakkujal õigus Teenus peatada 7 päeva pärast maksetähtaja ületamist, olles Klienti eelnevalt hoiatanud.

7. Teenuse kasutamise reeglid

Klient kohustub:

• Kasutama Teenust vastavalt kehtivatele õigusaktidele, sealhulgas isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja vilepuhuja kaitse direktiivile
• Tagama, et Teenuse kaudu saadud teavitusi menetletakse vastavalt kehtivale seadusandlusele
• Hoiduma Teenuse kasutamisest ebaseaduslikel eesmärkidel
• Mitte püüdma pääseda ligi teistele Klientidele kuuluvatele andmetele
• Mitte koormama Teenust ülemääraselt (nt automatiseeritud päringutest)
• Teavitama Teenusepakkujat avastatud turvanõrkustest

8. Andmekaitse ja privaatsus

8.1 Andmetöötleja roll

Klient on andmete vastutav töötleja teavituste ja nendega seotud isikuandmete osas. Teenusepakkuja on andmete volitatud töötleja, kes töötleb andmeid ainult Kliendi nimel ja Teenuse osutamiseks.

8.2 Andmetöötlusleping

Teenuse kasutamisel kehtib Kliendi ja Teenusepakkuja vahel andmetöötlusleping vastavalt GDPR artiklile 28. Andmetöötluslepingu tingimused on käesolevate Tingimuste lahutamatu osa.

8.3 Andmete asukoht

Kõik andmed salvestatakse Euroopa Liidus asuvas andmekeskuses (Eesti Vabariik). Andmeid ei edastata kolmandatesse riikidesse väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.

8.4 Turvameetmed

Teenusepakkuja rakendab sobivaid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid andmete kaitseks, sealhulgas:

• Andmete edastamine krüpteeritud ühenduse (HTTPS/TLS) kaudu
• Paroolide turvaline räsistamine (PBKDF2-SHA256)
• Keskkondade isolatsioon (iga Klient eraldiseisev)
• Regulaarne varukoopiate tegemine
• Ligipääsu logimine ja auditeerimine

8.5 Andmete kustutamine

Kliendil on õigus igal ajal taotleda oma andmete eksporti ja konto kustutamist. Konto kustutamisel eemaldatakse kõik Kliendi andmed 30 päeva jooksul, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab andmete pikemat säilitamist.

9. Teenuse kättesaadavus

Teenusepakkuja püüab tagada Teenuse kättesaadavuse 99,5% ulatuses kuus. Teenuse kättesaadavuse arvutamisel ei arvestata:

• Planeeritud hooldustöid (millest teavitatakse vähemalt 24 tundi ette)
• Vääramatu jõu asjaolusid
• Kolmandate osapoolte poolt põhjustatud katkestusi (nt internetiühendus, DNS)

10. Intellektuaalomand

Teenuse tarkvara, disain, kaubamärgid ja muu intellektuaalomand kuulub Teenusepakkujale. Kliendile antakse piiratud, mitteainuõiguslik litsents Teenuse kasutamiseks vastavalt käesolevatele Tingimustele.

Klient säilitab omandiõiguse kõigi Teenusesse sisestatud andmete üle.

11. Vastutuse piiramine

Teenusepakkuja vastutus on piiratud Kliendi poolt viimase 12 kuu jooksul tasutud teenustasude summaga.

Teenusepakkuja ei vastuta:

• Kaudsete kahjude, saamata jäänud tulu ega andmekao eest
• Teenuse mittesihipärasest kasutamisest tuleneva kahju eest
• Kolmandate osapoolte teenuste (nt e-posti edastamine) tõrgetest tuleneva kahju eest
• Vääramatu jõu asjaoludest tuleneva kahju eest

12. Lepingu kehtivus ja lõpetamine

12.1 Lepingu kehtivus

Leping jõustub Kliendi registreerumisega ja kehtib tähtajatult kuni selle lõpetamiseni ühe osapoole poolt.

12.2 Kliendi poolne lõpetamine

Klient võib lepingu igal ajal lõpetada, teatades sellest Teenusepakkujale halduspaneeli kaudu või e-posti teel. Kuupaketi puhul lõpeb Teenus jooksva kuu lõpus. Aastapaketi puhul lõpeb Teenus jooksva aasta lõpus ja kasutamata perioodi eest raha ei tagastata.

12.3 Teenusepakkuja poolne lõpetamine

Teenusepakkujal on õigus leping viivitamatult lõpetada, kui:

• Klient rikub oluliselt käesolevaid Tingimusi
• Klient ei tasu arvet 30 päeva jooksul pärast maksetähtaega
• Klient kasutab Teenust ebaseaduslikel eesmärkidel

12.4 Andmed lepingu lõpetamisel

Lepingu lõpetamisel säilitatakse Kliendi andmeid 90 päeva, mille jooksul saab Klient andmed eksportida. Pärast 90 päeva kustutatakse kõik andmed jäädavalt.

13. Vilepuhuja kaitse

Teenusepakkuja ei vastuta teavitajate poolt esitatud teavituste sisu eest. Klient vastutab teavituste menetlemise eest vastavalt kehtivale seadusandlusele, sealhulgas:

• Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv (EL) 2019/1937
• Eesti rikkumisest teavitaja kaitse seadus

Klient kohustub tagama teavitajate konfidentsiaalsuse ja kaitse vastavalt eelnimetatud õigusaktidele.

14. Vaidluste lahendamine

Käesolevate Tingimuste suhtes kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus.

15. Kontakt

Teenusega seotud küsimuste korral palun pöörduge: